La Créativité comme source d’innovation

Mardi, novembre 17th, 2009

Par François Badénès

creativite-innovation

En cette période maussade (je ne parle pas que du temps ;-) , nombre d’entreprises et d’organisations redécouvrent  que la créativité est source d’innovation et peut être un vrai levier de développement.

Trop souvent cantonnées à des temps particuliers « consentis » lors de séminaires ou de réunions ponctuelles,  presque vécues comme parenthèse ou récréation, les méthodes de créativité devraient être plus systématiquement  pratiquées tant il est vrai que nombre de collaborateurs ont des choses à exprimer, à  proposer, et ont un potentiel  de créativité non exploité.

Au delà des méthodes c’est d’ailleurs bien à un esprit créatif permanent qu’il conviendrait de s’attacher.

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de « l’Arbre des possibles » à l’intelligence collective

Mardi, octobre 27th, 2009

Par François Badénès

arbreVoici un site que je recommande depuis des années et que j’avais vraiment envie de vous faire découvrir.
L’arbre des possibles est une initiative de 2002 (7 ans déjà !) du célèbre auteur des Fourmis, Bernard Weber, qui propose de dessiner ensemble une « carte des futurs ».

Nous sommes invités à réfléchir ensemble aux scénarii du futur en alimentant de nos contributions (plus de 5000 publiées à ce jour) les branches d’un arbre de connaissance dont les branches thématiques s’alimentent et se développent au fur et à mesure des contributions.

Chercheurs, experts, associations, entreprises, consultants, citoyens…tout le monde peut contribuer.

arbre des possibles

Plusieurs communautés de pratiques transversales permettent par ailleurs d’échanger et de confronter les idées et les connaissances.
Je citerai par exemple Le « Laboratoire des Utopies », le « Club des Visionnaires » ou encore « Matières à penser le futur »…

Beaucoup de choses à lire et a explorer pour mettre en perspective, prendre un temps prospectif qui croise toutes les sciences, y compris les sciences sociales (dont la philosophie) pour réinterroger nos modes de développement, désacraliser le progrès technique, définir peut-être pour demain de nouveaux indicateurs de richesse basé sur le BIB (Bonheur Intérieur Brut) et les aspirations réelles des populations…on peut rêver.

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Google Wave va-t-il tuer Twitter ?

Mercredi, juin 3rd, 2009

Microsoft a lancé un nouveau moteur de recherche, prénommé Bing. L’interface est plutôt agréable, et les résultats (surtout ceux des images et des vidéos) plutôt corrects, mais si, bien sûr, ils s’amélioreront avec le temps. Mais cette annonce, si elle a fait son petit bruit dans le monde du référencement, ou pour d’autres raisons, a été occultée par une autre annonce, venant elle de Google.

Le géant de la recherche (et de plein d’autres choses) a présenté Google Wave, qui pourrait bien révolutionner notre manière de communiquer. Wave veut rassembler l’e-mail, les blogs et les microblogs, les wikis, les réseaux sociaux, la messagerie instantanée, et autres diverses plates-formes collaboratives. Il permet également aux développeurs (sur le même modèle que les widgets pour iGoogle) de développer des modules complémentaires, pour ajouter des fonctions qui n’existeraient pas encore.

Si vous avez un peu de temps, vous pouvez regarder cette vidéo un peu longue, mais qui montre le projet dans son ensemble (au jour d’aujourd’hui).

Pour résumer, sa grand force tient dans son immédiateté. Plus besoin de rédiger son mail, puis de cliquer sur envoyer, puis d’attendre la réponse de son correspondant, votre texte s’affiche au fur et à mesure que vous le tapez, les images apparaissent au fur et à mesure que vous les postez, et vous pouvez créer des mini-communautés, des groupes de contacts (comme sur Facebook), pour converser et échanger à plusieurs, en séparant les messages pour répondre à l’intérieur de ceux-ci. Au passage, le correcteur d’orthographe a aussi été revu, et est capable de corriger des mots qui ne seraient pas utilisés dans le bon contexte, mais bien orthographiés.

Et pour ceux qui auraient peur de Google qui pourrait, là encore, analyser vos échanges, sachez que ce système pourra être installer en interne, sur vos propres serveurs, et qu’il est totalement Open Source.

Communication en temps réel avec ses contacts, possibilité de créer des groupes, échanges et travail collaboratif sur des fichiers… Quand ces documents et ses communications pourront être partagées avec tous ses contacts (en gérant les accès), Wave fera tout (et même plus) que Twitter ou Facebook aujourd’hui. Il faudra sans doute quelques mois avant que les utilisateurs s’en rendent compte, mais ça pourrait faire mal à ces deux entreprises, et notamment à Twitter, qui s’est volontairement limité dans les fonctionnalités jusqu’ici.

La bataille se livrera donc sur la recherche. Twitter mise tout sur la recherche en temps réel parmi les twits publiés, nous en avons déjà parlé, mais Google commence à le faire également, et indexe à une vitesse hallucinante les pages et autres messages, là où il mettait plusieurs jours avant. Si Google permet de chercher au sein des messages de Wave (qui auraient été volontairement publiés publiquement par leurs auteurs), l’intérêt de Twitter faiblirait grandement. D’autant que Google a un business model basé sur la publicité contextuelle que tout le monde comprend, là où Twitter ou Facebook peine encore à penser ou imposer le leur.

Et si aujourd’hui, Twitter et Facebook peinent également à s’imposer en entreprise, même si les usages existent, Google l’est, et a pensé Wave en conséquence, en combinant dans cette plateforme des outils que tout le monde utilise quotidiennent (gmail, gtalk, greader, gdocs…). Wave pourrait être adopté sans changer les habitudes des utilisateurs, qui sont souvent le frein le plus important à l’adoption de nouveaux outils ou de nouvelles pratiques.

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Twitter : comment rattraper son retard après quelques jours d’absence ?

Lundi, juin 1st, 2009

Ce mois de mai, fidèle à lui-même, fut généreux en longs week ends. Avec le temps qu’il fait en ce moment, nous n’hésitons pas à partir quelques jours au bord de l’eau, pour profiter du soleil et des premières baignades.

Mais le début de la semaine n’est jamais très loin et, après avoir suivi nos conseils et vous être mis à Twitter, vous vous demandez comment rattraper votre retard et trouver les twits que vous auriez manqué. Si certains évitent de s’éloigner trop longtemps, d’autres abandonnent, prenant le risque de passer à côté de quelque chose d’intéressant. Essayons de trouver une solution.

Oublions tout de suite votre page twitter.com. Les nouveaux messages arrivent trop vite pour pouvoir confortablement remonter jusque des messages datant de 2 ou 3 jours.
La première chose à faire est donc de se familiariser avec l’outil de recherche de Twitter. Il vous permet d’afficher les derniers messages (avec la possibilité de remonter dans le temps) sur des requêtes ou mots clés précis. Vous pouvez également utiliser Sideline, dont nous avons déjà parlé ici.

Beaucoup d’applications permettent aussi, en plus de poster des messages, d’effectuer des recherches, comme Tweetie ou Seesmic Desktop.

Vous pouvez également utiliser les flux RSS. Chaque membre de Twitter dispose d’un flux RSS regroupant ses messages. Les flux RSS sont des fichiers auxquels ont peut s’abonner pour recevoir automatiquement les nouveautés, sans avoir à se rendre sur le site mis à jour. N’hésitez pas à regarder cette vidéo pour en savoir plus. Abonnez-vous au flux des membres dont vous trouvez régulièrement les messages intéressants, comme Atlantic Management par exemple. A votre retour de vacances, vous pourriez tranquilement lire tous ces messages.

Utilisez-vous d’autres méthodes ou astuces pour ne plus louper de messages intéressants ?

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5 étapes pour communiquer sur les réseaux sociaux

Dimanche, mai 31st, 2009

Voici une présentation que j’avais réalisée à l’occasion du Devcom Nantes d’octobre dernier, dans lequel j’intervenais sur les 5 étapes pour communiquer sur les réseaux sociaux.

Cette présentation est bien sûr loin d’être tout à fait complète, et doit idéalement s’accompagner de commentaires, mais elle offre, je pense, une bonne base de réflexion.

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Twitter hashtags : outil de veille et de communication

Mercredi, mai 20th, 2009

Nous l’avons déjà vu, Twitter est un formidable outil de veille. Mais la veille peut ne pas être assez précise si l’on utilise des expressions courantes. Par exemple, si l’on cherche « Knowledge Management », on peut trouver des twits contenant les mots « Knowledge » et « Management », mais pas forcément l’expression qui nous intéresse ici :

Si ce problème peut être à peu près résolu en faisant notre requête entre guillements ( « Knowledge Management«  ), il est impossible de le faire pour plusieurs expressions :

Sur les blogs, ou les sites d’informations, les articles sont souvent accompagnés de mots clés, aussi appelé tags, qui servent à classer l’article et à le décrire. Ce système existe également pour Twitter.

Pour différencier les tags des autres mots, dans un espace de 140 caractères, nous ajoutons un # devant le mot clé, d’où le nom que portent ces tags, les hashtags. La recherche peut donc être beaucoup plus précises, car on sait que les auteurs ont voulu mettre en avant ce mots clé :

La veille devient ainsi beaucoup plus précise, et vous vous assurez de trouvez des twits qui contiennent des informations qui vous intéressent.

Et si cela marche dans ce sens, cela marche aussi dans l’autre, ainsi, si vous pouvez faire de la veille grâce au hashtags, vous pouvez aussi communiquer grâce à ces mots clés.

Twitter compte aujourd’hui près de 25 millions de membres. Les messages que vous y publiez sont donc rapidement noyés dans le flot de messages. Il est donc très important d’utiliser les hashtags pour marquer vos messages, et garantir à ceux qui cherchent une information contenue dans vos twits de les trouver. N’hésitez pas à faire le tour de sites comme hashtags.org qui répertorient les hashtags utilisés sur Twitter, en donnant des tendances de ceux les plus utiliés, afin d’utiliser les mêmes que ceux qui parlent de la même chose que vous. Si vous inventez des hasgtags, vous courrez le risque que personne ne fasse de recherche sur ces mots clés, et que votre message, malgré votre effort, reste perdu dans la masse.

N’hésitez pas à en mettre plusieurs, pour vous assurer d’être trouvé par quiconque fera une recherche sur l’un de ses mots clés :

Veillez tout de même à laisse votre message lisible. 5 hashtags, comme ici, c’est un maximum.

Les hashtags sont donc devenus un outil indispensable de la veille sur Twitter, permettant de faire un tri efficace des messages. Et pour ne pas disparaître au moment du tri, utilisez les dans vos messages. Ils ne les rendront que plus visibles.

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Mindmap : Mémo Twitter

Mardi, mai 19th, 2009

Voici une map présentant rapidement Twitter, son principe, l’utilisation qu’on peut en avoir, quelques outils, ou les 2 commandes de base. Cliquez sur l’image pour la voir en plus grand.

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Cisco et les vidéo-blogs

Jeudi, avril 23rd, 2009

Cisco est sans doute la « vieille » entreprise qui fait le plus de choses intéressantes en matière de médias sociaux. La plus intéressante d’entre elles c’est l’utilisation de blogs vidéos… en interne.

Ce projet est appelé C-Vision et la plupart des vidéos sont des descriptions de produits, des idées pour la vente ou des mises à jour pour les ingénieurs. L’un des plus gros vidéo-blogueur de l’entreprise c’est même le PDG, John Chambers, qui préfère la vidéo à l’écrit à cause de sa dyslexie. 

« Nous sommes toujours à la recherche d’applications qui permettent aux personnes de communiquer plus sereinement » a dit un manager de Cisco. Pour Jim Grubb, le vice-président de Cisco, ces outils permettent à une communauté mondiale de résoudre des problèmes ensemble. 

Ces méthodes sont également en adéquation avec les nouvelles activités de consulting de Cisco qui ne fait plus uniquement de la conception/vente de matériel réseau. La compagnie a ainsi racheté Tribe.net, Five Across, et investit dans Xobni, un outil social pour les emails. 

Pour en savoir plus, il est intéressant de regarder cette vidéo du PDG sur sa vision de l’entreprise 2.0 :

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iPhone : nouveaux usages, nouvelles perspectives

Jeudi, avril 16th, 2009

Apple vient de fêter son milliard de téléchargement d’applications pour iPhone, et ceci en 9 mois seulement (c’est le temps qui s’est écoulé entre le lancement de la nouvelle version du système interne du téléphone, et aujourd’hui). 

Ceci est représentatif d’un changement radical d’attitude dans le monde de la téléphonie mobile

D’abord, techniquement. Les téléphones entièrement tactiles ont poussé comme des champignons dans les rayons des vendeurs de téléphones. Tous ne sont pas de bonnes qualité, les commandes ne répondant pas parfaitement au toucher. Mais c’est déjà une avancé importante, là où, avant, le tactile était synonyme de stylet. Aujourd’hui, les téléphones sont contrôlables avec le doigt, et comprennent les mouvements multiples ( »multi-touch »). Cette compréhension du multi-touch débarque même à vitesse grand V dans nos ordinateurs. Les Macintosh d’Apple disposent déjà d’un certain nombre de mouvements, et certain devraient arriver avec Seven, le futur OS de Microsoft. 

Côté logiciel, là encore Apple a bouleversé le marché en lançant l’App Store. Cette boutique permet facilement de télécharger des logiciels (payants ou gratuits) réalisés par des particuliers ou par des entreprises, Apple reversant 70% des revenus aux développeurs. Ce système de boutique a depuis été repris par les autres fabricants, Google lançant l’Android Market, ou Nokia son Ovi Store. 

Là encore, ces applications révolutionnent l’usage qu’on a de notre téléphone mobile. Et c’est d’ailleurs vraiment mis en avant dans les publicités de la marque :

Les publicités les plus récentes, en France, montrent un iPhone pouvant apporter une solution à chaque situation. 

L’engouement pour ces applications, qui font sortir ce téléphone de son cadre de base (téléphone) pour le faire devenir un véritable terminal multimédia multifonctions, et cette révolution technologique qu’est le multi-touch montrent qu’aujourd’hui, ce n’est ni la technologie, ni des caractéristiques surpuissantes qui font un bon produit. C’est l’usage

L’utilisateur est au centre du téléphone, qui redevient à son service. 

Nous verrons dans un prochain article pourquoi votre entreprise devrait créer son application iPhone, et quelle est la recette pour en faire une bonne.

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Sideline : l’outil ultime pour la veille sur Twitter

Jeudi, avril 9th, 2009

Twitter, on en a déjà parlé ici, c’est le réseau social de microblogging qui explose en ce moment, puisqu’il vient d’atteindre les 10 millions de membres. Outre le fait qu’il vous permette de rester en contact avec vos amis, ou de communiqer autour de votre entreprise, il vous permet également, et c’est à cause de ça que le service inquiète de plus Google, de rechercher en temps réel parmi tout ce qui est publié sur le service, via des mots clés.

Si cette recherche est déjà très puissante, Sideline va plus loin. Sideline, c’est le nom d’un projet lancé il y a quelques jours par Yahoo! et qui se base sur ce système de recherche. Mais il vous offre la possibilité, dans un logiciel installé sur votre bureau, d’associer les recherches.

Après l’avoir téléchargé ici, le logiciel vous présente les thèmes populaires actuellement sur le service. Vous pouvez même lire les derniers messages de la communauté postés à ce sujet. Mais l’intérêt du logiciel réside dans les onglets que vous allez pouvoir vous même créer. Ainsi, en cliquant sur le +, vous pouvez créer vos propres recherches, et surtout vos groupes de recherche.

Pour l’exemple, j’en ai créé un nommé « Atlantic Management ». Ensuite, au sein de ce groupe, vous pouvez inclure tous les mots clés qui vous intéressent, et qui sont en rapport avec ce groupe. Pour Atlantic Management, je regroupe donc les recherches sur les termes « Web 2.0″, « Knowledge Management », « Formation », et « Conseil ». L’outil de recherche vous permet d’aller très loin dans le détail :

Vous pouvez indiquer des mots, des expressions, des « hashtags » (des mots clés précédés de #, très utilisés sur Twitter), ou des personnes, voire même des attitudes (positives : :) / négatives : :( / posant une question : ? ). Vos résultats sont ensuite agrégés dans le groupe :

En affinant petit à petit vos recherches, vous n’aurez plus que les messages qui vous intéressent vraiment. Et désormais, en temps réel, dès qu’un message correspondant à votre recherche est publié sur Twitter, une petite fenêtre s’affiche sur votre écran pour vous prévenir.

Vous êtes donc en veille permanente, et suivant des critères de recherche pouvant être très précis, dans une base d’utilisateur et de messages immensément grande.

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